SOCIÉTAL
& TERRITORIAL
2020
Jean-Pierre GAILLARD :
Le Crédit Agricole Sud Rhône Alpes est une banque coopérative et mutualiste qui oeuvre au quotidien pour son territoire. Quand notre région et ses habitants souffrent, nous sommes évidemment les premiers concernés. La crise sanitaire que nous avons connue en 2020 a surpris tout le monde. Son impact sur notre vie et l’économie de nos territoires a été considérable.
Notre modèle coopératif place l’utilité et le service au coeur de nos actions. C’est pourquoi nous nous sommes fortement mobilisés, et ce dès le début de la période, pour soutenir l’économie et tous ceux qui ont été atteints : nos aînés, nos soignants, les professionnels, les entreprises, les agriculteurs, les acteurs de la vie culturelle, associative et sportive…
L’urgence sanitaire a créé l’urgence d’accompagnement. Et nous avons, plus que jamais, incarné nos valeurs de proximité, de responsabilité et de solidarité.
Pierre FORT :
Cette période difficile a aussi révélé que notre Caisse Régionale présente des fondamentaux parmi les plus solides du marché pour faire face à cette situation inédite. Cela nous a permis de faire immédiatement le choix de l’action et de l’engagement envers l’ensemble de nos clients et sociétaires, en déployant des mesures de soutien exceptionnelles et personnalisées dès le mois de mars.
Nous nous sommes adaptés au fil des mois pour assurer la continuité de nos services, en agence ou à distance, pour accompagner tous nos clients particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises, selon leurs besoins, partenaire des bons et des moins bons jours.
Nous avons la chance de vivre au sein de territoires dynamiques et résilients, où les entreprises n’ont pas toutes été impactées de la même manière par la crise. Alors que certaines connaissent des tensions de trésorerie, d’autres ont continué à se développer et à saisir des opportunités. Nous avons accompagné toutes ces situations, en proximité et de manière personnalisée.
Pierre FORT :
Dans ce contexte où la crise sanitaire perdure, nous continuerons à nous adapter pour accompagner et satisfaire au quotidien tous nos clients et sociétaires. Nous souhaitons apporter des solutions appropriées à chaque situation. L’économie fonctionne et notre rôle de banquier est de faciliter cette reprise. Cela passe par la capacité à être réactifs face aux besoins et par une véritable proximité relationnelle, essentielles en cette période, tout autant que par nos conseils d’experts.
Nous sommes convaincus que l’engagement et la compétence de nos collaborateurs, exprimés au quotidien au cœur de notre territoire, font toute la différence. La satisfaction de nos clients et sociétaires est et restera au cœur de nos actions pour l’année à venir.
Jean-Pierre GAILLARD :
Plus que jamais, notre ambition en 2021 sera d’être un acteur engagé envers nos clients et sociétaires, nos territoires et nos collaborateurs. Nous allons poursuivre et développer notre engagement sociétal, notamment en favorisant l’inclusion bancaire et en accompagnant les jeunes vers l’emploi. Nous maintiendrons nos soutiens et investissements dans le domaine des transitions énergétiques et environnementales.
L’innovation sous toutes ses formes fait partie intégrante de notre ADN, et, en temps de crise, il est fondamental de savoir réinventer l’avenir ensemble. Notre capacité à rebondir et notre solidité seront de véritables atouts tout au long de cette année 2021, dans un environnement qui va rester chahuté.
Mirmande (26)
Elle exprime notre vocation, notre raison d’être et incarne nos valeurs : proximité, solidarité et responsabilité. Son lancement en avril 2020 a pris un sens tout particulier dans le contexte de la crise sanitaire.
Pour communiquer sur cette nouvelle signature, le Crédit Agricole a produit un film en forme de déclaration d’amour à toutes ces Françaises et tous ces Français qui, chacun à leur façon, font avancer le collectif, sans relâche, dans nos villes, dans nos campagnes, ou dans nos foyers. Des Françaises et des Français formidables qui donnent de leur temps ou prennent des risques pour les autres, et que le Crédit Agricole s’engage à accompagner pendant et après la crise, avec des équipes plus mobilisées que jamais.
Aujourd’hui la Responsabilité Sociétale d’Entreprise (RSE) fait partie intégrante de l’identité du Crédit Agricole. Notre vision de la RSE s’exprime dans ce Pacte Sociétal & Territorial à travers lequel nous avons pris cinq engagements :